Op elke MKB-bijeenkomst in Twente komen ongeveer dezelfde tien dingen voorbij. Soms als overtuiging, soms als zorg, soms als excuus om nog niet te beginnen. De helft klopt niet. De andere helft is wel waar, maar nauwelijks relevant voor een installatiebedrijf, groothandel of advieskantoor met een paar medewerkers.

Hieronder een korte schoonmaak. Wil je daarna ergens beginnen, lees dan waar begin je met AI.

1. AI gaat al je werk overnemen

Voor de meeste MKB-bedrijven helpt AI op dit moment met 10 tot 30 procent van het tekstwerk. Dat is veel, maar geen vervanging. De inhoudelijke check, het klantcontact en de vakkennis blijven mensenwerk. Wie roept dat hele functies verdwijnen, verwart een persbericht met een werkdag.

2. Je moet eerst een AI-strategie hebben

Een strategie schrijven voor iets wat je nog nooit hebt gebruikt is verloren tijd. Pak één concrete taak, gebruik het twee weken, meet wat het oplevert. Dat is de strategie. Volgorde mag je omdraaien als je daarna nog steeds wil.

3. Het is te duur voor het MKB

ChatGPT Plus kost rond de 23 euro per maand inclusief btw. Claude Pro zit op een vergelijkbaar niveau. Copilot voor Microsoft 365 Business staat eind 2026 op zo’n 21 euro per gebruiker per maand, bovenop je bestaande M365-licentie. Een maatwerk-implementatie ligt ergens tussen een paar duizend en 15.000 euro. Welke variant je nodig hebt, staat in wat kost AI eigenlijk.

4. AI werkt niet voor Nederlandse teksten

Dat klopte in 2022. In 2026 schrijven de grote modellen vlot Nederlands, inclusief de zinsbouw die hier in de regio normaal klinkt. Voor juridisch of zeer technisch werk blijft een controleronde nodig, net als bij een menselijke schrijver.

5. Mijn klantdata is niet veilig

Bij gratis tools: terecht. Bij betaalde zakelijke abonnementen (ChatGPT Business, Claude for Work, Copilot for M365) staat in de commerciële voorwaarden dat invoer niet voor modeltraining wordt gebruikt. Dat is contractueel vastgelegd, niet alleen marketing. Voor de AVG-kant: zie AI en de AVG.

6. De AVG-boetes zijn al uitgedeeld, dus het is gevaarlijk

De grootste Nederlandse boete tot nu toe is 30,5 miljoen euro voor Clearview AI in september 2024. Dat ging over een illegale gezichtsherkenningsdatabase, niet over een ondernemer die ChatGPT gebruikt voor offertes. Voor normaal MKB-gebruik met een zakelijk abonnement is het risico vooral een verwerkersovereenkomst die je vergeet te tekenen, geen miljoenenboete.

7. Het maakt fouten, dus is het onbruikbaar

Mensen maken ook fouten. De vraag is niet of AI foutloos is, maar of mens plus AI sneller en consistenter werkt dan mens alleen. Voor offertes, e-mails en samenvattingen luidt het antwoord in de meeste bedrijven die we spreken: ja, mits iemand het eindresultaat leest voor het de deur uit gaat.

8. AI vervangt junior medewerkers

Onze ervaring tot nu toe is het tegenovergestelde. Een junior met AI levert sneller seniorwaardig werk omdat hij minder vastloopt op een lege pagina. Een senior met AI wordt zijn eigen junior. Niemand wordt vervangen, iedereen wordt iets sneller.

9. Je moet IT-er zijn om te beginnen

Als je een e-mail kunt typen, kun je beginnen. Typen is de hele bediening. Geen installatie, geen scripts, geen instellingen waar je een dag aan kwijt bent. Een gratis account en een browser zijn genoeg om te zien of de eerste stap werkt.

10. Ik ben te laat

Volgens het CBS gebruikte in 2025 zo’n 14 procent van de Nederlandse microbedrijven (2 tot 10 werknemers) een AI-toepassing. In het bredere MKB (10 tot 249 werknemers) ligt dat op ongeveer 30 procent. De meeste van die bedrijven zijn pas in 2024 of 2025 echt begonnen. Je bent dus niet te laat, je zit nog in de eerste helft.

Wat dit oplevert

Pak één van de tien dingen waar jij nog steeds aan vasthoudt en kijk waar het in deze kennisbank wordt behandeld. We zijn er niet om AI te verkopen, alleen om te zorgen dat je weet waar je aan begint.